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NOME DO CURSO

OPERADOR DE TELEMARKETING (TELEATENDIMENTO)

DESCRIÇÃO DO CURSO

Atende usuários, oferece serviços e produtos. Presta serviços técnicos especializados. Realiza pesquisas. Faz serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados para captar, reter ou recuperar clientes. Observa as normas do setor.

PRÉ-REQUISITOS

JOVENS E ADULTOS A PARTIR DE 16 ANOS.ENSINO FUNDAMENTAL II INCOMPLETO (CURSANDO OU TER CURSADO 6º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL).

RELAÇÃO DE UNIDADES DA FUNDEC QUE OFERECEM O CURSO OPERADOR DE TELEMARKETING (TELEATENDIMENTO):

FUNDEC DR. LAUREANO

FUNDEC JARDIM PRIMAVERA